Questions fréquentes — Luxembourg
Des réponses claires sur l'utilisation d'Elite Contactos en Luxembourg, pour les professionnelles et les visiteurs.
Pour les professionnelles
Combien coûte la publication d'une annonce au Luxembourg ?
Avec le plan Gratuit, la publication coûte 0 € : votre annonce apparaît après la revue de l'équipe, avec jusqu'à 3 photos. Pour aller plus loin, Premium coûte 49 € par mois et Elite 89 € par mois, à prix fixes en euros. Aucun forfait payant n'est nécessaire pour publier, modifier votre profil ou changer de ville. Détails sur la page des tarifs.
Que comprennent les forfaits Gratuit, Premium et Elite ?
Gratuit : profil publié après revue et jusqu'à 3 photos. Premium : jusqu'à 10 photos et 700 crédits par mois. Elite : tout Premium, plus jusqu'à 50 photos, 900 crédits par mois et un mini-site personnel. Vous pouvez commencer gratuitement et changer de forfait plus tard depuis votre espace professionnel.
À quoi servent les crédits ?
Ce sont l'unité interne de la plateforme, pas une monnaie : ils servent aux actions avec l'assistante Alma, comme la rédaction ou les traductions, et aux placements de visibilité. Premium reçoit 700 crédits et Elite 900 à chaque cycle payé ; les crédits non utilisés passent au seul cycle suivant, jusqu'à 350 ou 450. Des packs de crédits à prix fixe existent aussi. Chaque action affiche son coût avant confirmation.
Que sont « Mise en avant dans votre ville » et « Fille du jour » ?
Ce sont des placements de visibilité payés en crédits, au coût affiché. « Mise en avant dans votre ville » présente votre profil pendant 24 heures sur la page de votre ville, par exemple Luxembourg-Ville, avec 3 profils au maximum en même temps. « Fille du jour » réserve un seul profil par pays et par jour sur la page du Luxembourg. Ces placements n'assurent ni visites ni contacts.
Comment se passe le paiement et qui émet la facture ?
Premium, Elite et les packs de crédits se paient dans l'environnement sécurisé de BridgeLink Solutions, qui est le vendeur : BridgeLink traite le paiement, émet le reçu ou la facture et gère remboursements et résiliations. Votre forfait s'active dès que BridgeLink confirme le paiement. Elite Contactos ne conserve aucune donnée de votre carte bancaire.
Que devient mon annonce si je résilie mon abonnement ?
Votre profil repasse au plan Gratuit et reste publié. Les fonctions payantes, comme les photos au-delà de la limite du plan Gratuit ou le mini-site, ne sont plus montrées au public, mais elles sont conservées et restaurées si vous reprenez un forfait. La résiliation se gère auprès de BridgeLink Solutions.
Mon annonce est-elle publiée dès que je l'envoie ?
Non. L'équipe examine chaque profil avant sa première publication et chaque nouvelle photo avant de l'afficher, pour garder un annuaire soigné et réservé aux adultes. Une fois votre profil approuvé, vous modifiez votre description, vos photos et vos canaux de contact depuis votre tableau de bord, y compris sur votre téléphone. Commencez par publier votre annonce.
Comment obtenir le badge « Vérifiée » pour mon annonce ?
C'est facultatif. Depuis votre tableau de bord, vous envoyez une photo de vous tenant un papier avec votre numéro de téléphone. L'équipe l'examine, et le badge « Vérifiée » n'apparaît sur votre profil qu'après son approbation. Cette photo est conservée dans un espace privé et n'est jamais montrée sur votre annonce ni aux visiteurs.
Quelles informations personnelles apparaissent sur mon annonce ?
Seulement celles que vous choisissez de publier. Vous décidez des canaux affichés, comme WhatsApp, le téléphone ou Telegram, et l'adresse e-mail de votre compte n'est jamais montrée au public. Vous pouvez modifier ou retirer ces informations depuis votre tableau de bord quand vous le souhaitez. Dans un petit pays comme le Luxembourg, cette maîtrise de ce qui est visible compte.
Puis-je changer de ville ou annoncer un déplacement sans créer un nouveau profil ?
Oui, avec tous les forfaits. Changez de ville. Pas de plateforme. Depuis votre tableau de bord, vous mettez à jour votre ville en gardant le même profil, les mêmes photos et les mêmes réglages, par exemple de Luxembourg-Ville à Ettelbruck, ou de Differdange à Esch-sur-Alzette. Votre profil apparaît dans les villes ouvertes sur la plateforme, et vous pouvez annoncer un déplacement avec ses dates.
Puis-je publier mon annonce en français, en allemand ou dans une seule langue ?
Oui. Vous pouvez rédiger votre description dans n'importe laquelle des 14 langues du site, par exemple en français, en allemand ou en portugais, sans obligation d'en ajouter d'autres. Les traductions sont facultatives : avec Premium ou Elite, vous pouvez les demander à l'assistante Alma avec vos crédits. Aucune description n'est traduite sans votre demande.
Pour les visiteurs
Comment consulter les annonces au Luxembourg si j'habite en France, en Belgique ou en Allemagne ?
Ouvrez la page Luxembourg et choisissez une ville, par exemple Esch-sur-Alzette ou Dudelange. Vous y voyez les profils publiés dans cette ville, où que vous habitiez. La consultation est gratuite et ne demande aucun compte. Le site existe en 14 langues, dont le français, l'allemand, le portugais et l'anglais ; vous confirmez avoir au moins 18 ans en entrant.
Comment contacter une accompagnatrice au Luxembourg ?
Ouvrez son profil et utilisez les canaux qu'elle a choisi d'afficher, comme WhatsApp, le téléphone ou Telegram. Le contact est direct entre vous : le site ne propose pas de système de messages propre, Elite Contactos n'agit pas comme intermédiaire et ne facture rien aux visiteurs pour prendre contact.
Que signifie le badge « Vérifiée » sur un profil ?
Il indique que la professionnelle a envoyé une photo d'elle tenant un papier avec son numéro de téléphone, et que l'équipe l'a approuvée. Cette démarche est facultative : un profil sans badge n'est pas forcément faux, et le badge ne confirme que cette vérification précise. La photo de vérification n'est jamais publiée.
Questions générales
Qu'est-ce qu'Elite Contactos et dans quelles villes du Luxembourg est-il présent ?
Elite Contactos est un annuaire d'annonces d'accompagnatrices indépendantes, réservé aux personnes majeures de 18 ans et plus. Au Luxembourg, vous parcourez les profils par ville : Luxembourg-Ville, Esch-sur-Alzette, Differdange, Ettelbruck et Dudelange. Chaque professionnelle gère sa propre annonce, et la plateforme n'intervient pas dans les prises de contact.
Comment signaler un profil ou un contenu suspect ?
Depuis la page de signalement, vous pouvez nous indiquer tout problème : suspicion de mineurs, contenu publié sans consentement, usurpation d'identité, photos volées ou fraude. Visiteurs et professionnelles peuvent l'utiliser, et l'équipe examine chaque signalement. Le site est réservé aux personnes majeures et demande de confirmer son âge dès l'entrée.